受付時間 10:00〜18:00
利用規約
御予約の際は、最後までお読みいただいた後、新規登録へお進みください。
ドッグラン利用規約
- ドッグラン以外では、必ずリードの装着をお願いします。
- 予防接種(狂犬病、5 種以上の混合ワクチン)を1 年以内に受けていないとご利用できません。
- ノミ・ダニ・フィラリアの予防をしてからのご利用をお願いします。
（医薬部外品の使用はNG となります） - お外で飼養されているワンちゃんのご利用は、お断りしています。
- マナーパンツをつけてのご来店をお願いします。
- 噛み癖のあるワンちゃん、飼い主がコントロール出来ないワンちゃん、他の利用者に恐怖感を与えるワンちゃん、極度にシャイなワンちゃん、闘犬類のワンちゃんのご利用はお断りしております。
- ヒート中(出血開始1 週間前位から出血終了2週間)のメスのワンチャン及び病気あるいは内部的・外部的にも寄生動物を持ったワンちゃん(ノミ、ダニ、回虫等)のご利用はお断りしております。
- 治療中の病気がある場合は、ご利用の前にご相談いただき、感染症などある場合はご遠慮いただいており、完治してからのご利用をお願いしております。
- 18歳以下のご利用は、保護者の同伴が必要です。（お子様による汚損、破損の時は、弁償をしていただきます。怪我、ワンちゃんとのトラブルに関しまして、保護者様の責任として当施設では一切責任を負いません。）
- ドッグランのご利用は、仲良くゆずりあい飼い主様の責任のもとご利用ください。
- ドッグランに入る前に、外から中の状況を確認してください。
混雑状況や、興奮しているワンちゃんがいないかなどのチェックをしてください。
（ドッグランに入ったら、リードをつけたままワンちゃんの様子をみてください。異常に興奮してしまうようであればリードを外さないほうが安全です）又、他のワンちゃんを怖がったり、震えるようであればワンちゃんにストレスを与えるだけですのでドッグランから退出しましょう。 - ワンちゃんがオシッコをした場所のお掃除をお願いします。
- フンやその他のゴミは飼い主が必ずお持ち帰りください。
- ボール遊び等は空いているときに行いましょう。
- 混雑時のボール遊びなどは、ワンちゃん同士が取り合いになりトラブルが起こりやすくなりますのでご注意ください。
- 飼い主様は常にワンちゃんから目を離さず、いつでも速やかに対処できる充分な気配りをお願いします。
※ワンちゃんをドッグランに残し、飼い主様がその場から離れる事は短時間であっても絶対に行わないでください。 - ワンちゃん同士のケンカの場合、飼い主様はケンカをやめさせ、ワンちゃんを落ち着かせてからリードをつけて、トラブルの当事者はワンちゃんと一緒に退場ください。状況により、その後のご利用を控えていただく場合もございます。
- 咬傷事故などのトラブルは当事者間で話し合い解決してください。当事者同士の自己責任として当施設では一切責任を負いません。
- ドッグラン内は、土足厳禁です。
- 当施設敷地内外は、禁煙です。
- キャンセルは、1 時間前までにお願いいたします。
- ご連絡なしでの当日キャンセルの場合、その後のご予約をお断りする場合がございます。
- SNS等に載せさせていただくことがあります。掲載NG の方は、お知らせください。
ペットホテル利用規約
次の項目に当てはまるワンちゃんはお預かりできかねます
- 予防接種(狂犬病、5 種以上の混合ワクチン)を1 年以内に受けていない
- ヒート中(出血開始1 週間位前から出血終了後2週間)
- フィラリア、ノミ・ダニ予防をしていない、お外で飼養されているワンちゃんはお預かりできません
- 過度の噛み癖、吠え癖がある、お外飼い、闘犬類、他のワンちゃんとのコミュニケーションが難しいと判断した場合
- 治療中の病気がある、お怪我をしている場合等は、ご利用の前にご相談後、感染症などある場合はご遠慮いただいており、どちらの場合も完治してからのご利用をお願いしております。
- 薬の投与のあるワンちゃんは、お預かりできません。
（但し、ご飯に混ぜてきてもらえるものでしたら、対応させていただきます）
- ホテル利用前に、事前一時お預かりをお願いしております（6時間 1,650 円〜）、ご利用説明のお時間を、15分程頂きます。
- 柴犬ちゃんのご利用は、Lサイズ対応での、1泊のみとさせていただきます。
- 高齢犬（10才以上）のご利用は、事前一時お預かりを、6時間と10時間、2回のお預かりをお願いしております。
- 事前一時お預かりやホテル利用後でも、次回のご利用をお断りする場合もございます。ご了承ください。
- ワンちゃんのご飯は、１食ずつ１袋にまとめてきてください。（別途のトッピングが必要な場合は、一食¥150（税込）を頂戴しております）
- ハーネスと、首輪の持参をお願いいたします。
- マーキング癖のあるワンちゃんは、マナーパンツ対応をお願いしております。
（普段、お家でしない子も預かり先ではしてしまう時もありますので、こちらで必要と判断した際は、お迎え時に別途精算をお願いする場合がございます） - ノミダニ発見時、体調不良などの緊急を要する時、飼い主様とご連絡が取れない場合は、こちらの判断で、対応させていただきます（治療費、医薬品の代金はお客様負担となります）
- 万全を期しておりますが、お預かり中の逃走により事故、けがや急死、帰宅後に予期せぬ容体の変化などが起こった場合、賠償・損害補償などの請求や責任は負いかねますので予めご了承ください。
- お迎えの時間変更、営業時間外のお預け・お迎えは別途料金が発生します。（30分 ¥550（税込））
- 事前に分かっている定休日のお預け、お迎えは別途料金が発生します。（¥1,100 （税込））
- キャンセルは、前日の営業時間内にお知らせください。
（前日の19 時以降は、100％お支払いしていただきます） - SNS等に載せさせていただくことがあります。掲載NGの方は、お知らせください。
トリミング利用規約
- 予防接種(狂犬病、5 種以上の混合ワクチン)を1 年以内に受けていないとご利用できません
- トイレを事前に済ませてからのご来店をお願いします。
- 定期的にフィラリア・ノミ・ダニの駆除をお願いします。
- 万が一、トリミング作業中に、ノミ・ダニを発見した場合は作業を中断してお迎えをお願いする場合がございます。
- 体調、健康状態は事前にお知らせ下さい。（治療中の病気がある場合は、ご利用の前にご相談いただき、感染症などある場合はご遠慮いただいており、完治してからのご利用をお願いしております。）
- 明らかな体調不良など状況によりお断りする場合がございます。
- 体調不良、極度に咬む・暴れるなど、これ以上の作業は危険と判断した場合、トリミングを中断してお迎えをお願いする場合がございます。
（作業の進行状況により料金が発生いたします。） - 高齢犬（7才〜10才）や幼犬に無理な施術はいたしません。無理のない範囲で仕上げさせていただきます。
- 高齢犬（10才以上）の施術は、ご予約前にご連絡ください。（シニア犬特別利用承諾書同意または健康証明書をご準備していただきます）
- ノミダニ発見時、体調不良などの緊急を要する時、飼い主様とご連絡が取れない場合は、こちらの判断で、対応させていただきます。
（治療費、医薬品の代金はお客様負担となります） - トリミング直後のお散歩等で、爪先を引っ掛けると出血する場合もありますので、ご注意ください。
- 万全を期しておりますが、施術中や帰宅後に予期せぬ容体の変化などが起こった場合、賠償・損害補償などの請求や、責任は負いかねますので予めご了承ください。
- SNS等に載せさせていただくことがあります。掲載NGの方は、お知らせください。
遅刻・キャンセルについて
- ご予約時間から、5 分以上遅刻する場合、お電話にてお知らせください。
- 次のお客様のご予約時間に影響しますので、15 分以上遅刻される場合はコース内容の変更やその場でお断りさせていただく場合もございます。
- ご連絡なしでの当日キャンセルの場合、その後のご予約をお断りする場合がございます。
- キャンセルは、前日の営業時間内にお知らせください。
(前日の 19 時以降は、100%お支払いしていただきます)
追加料金の発生について
- わんちゃんの大きさ・毛量・被毛の状態（もつれ・毛玉・抜け毛）によって追加料金が発生します。ご了承ください。
- トリミングに際して、嫌がり方が激しい・咬みつくなどで作業が困難な場合は追加料金を頂きます。ご了承ください。